Бесплатная доставка  
почта России - заказы от 1999 р. (не распространяется на ткани, товары для гимнастики, клей, краски, паяльник, стразы Swarovski, Stellux и Preciosa) 

 

Доставка и оплата

ГлавнаяДоставка и оплата

Время приема заказов

Условия оформления заказов

Бесплатная доставка

Доставка - Москва и МО

Доставка почтой России (1 класс - ускоренная доставка)

Доставка в регионы транспортными компаниями

Самовывоз

Способы оплаты

Возврат и обмен товара


Время приема заказов:

Обработка заказов в рабочее время:

10.00 - 19.00 (понедельник - пятница)

Консультации в рабочие дни по телефону 8 (965)-122-93-29 с 12.00 до 19.00

Суббота 11.00 - 16.00, воскресенье - выходной

Вопросы присылайте через форму обратной связи.

Мы не перезваниваем для подтверждения заказа, менеджер звонит только для согласования возможных замен.

Вся информация по заказу будет выслана Вам на почту (e-mail), который Вы указали для контакта.

При отсутствии на складе выбранного наименования или необходимой комплектации,
менеджер сообщат Вам об этих изменениях или предложат возможную замену.
Товары Swarovski, Stellux, Preciosa - отгружаются со склада после оплаты.
1. Почта России - заказы от 1999 р. (без страховки) - только по РФ
страховка по желанию = 3% от суммы заказа
по заказам отправленным без страховки - все риски несет покупатель
Бесплатная доставка не распространяться на ткани, товары для гимнастики, клей, краски, паяльник, стразы Swarovski и Stellux

Условия оформления заказов:

  • 1. Поступившие заказы обрабатываются нашим менеджером в течении 1 рабочего дня.
  • 2. На указанную Вами почту будет выслана накладная по заказу и реквизиты для оплаты.
В сопроводительном письме мы сообщаем возможные замены по заказу в соответствии с наличием товара.
Только, когда заказ согласован и подтвержден Вами - Вы делаете оплату.
  • 3. После зачисления оплаты - Ваш заказ передается на сборку (комплектацию).
Подготовка заказов к отправке (комплектация) осуществляется в течении 2 - 4 рабочих дня.
При оформлении заказа учитывайте предложенные сроки. 

После отправки заказа Вам будет выслан номер отправления - по которому Вы сможете отследить доставку Вашего заказа.

При заказе покупатель выбирает - отправка со страховкой или без страховки

Без страховки - нет (все риски несет покупатель) в случае утери посылки сумма заказа и стоимость доставки не компенсируется.

Со страховкой - да (все риски несем мы) в случае утери мы компенсируем стоимость заказа и доставки.

Почта компенсирует всю сумму в течении 10 - 14 дней.

CDEK - компенсирует сумму страховки в течении 7 - 14 дней (после признания посылки утерянной (розыск 7-10 дней), компенсационный бланк высылаем на указанную почту покупателя).


Доставка - Москва и МО

Доставка в Москве по адресу – службой курьерской доставки компании «CDEK»   и "EMC"
Заказы для доставки - передаем после оплаты заказа.
При получении посылки дополнительных платежей нет (стоимость доставки включена в заказ)
Точная стоимость доставки зависит от учета страховки и веса посылки и будет указана в накладной.
  • Стоимость доставки "CDEK" по 1 адресу (до двери) - от 330 р. 
  • Стоимость доставки "CDEK" в пункт самовывоза - от 280 р.
  • Стоимость доставки "EMC" по 1 адресу - от 440 р.

Доставка почтой России (1 класс - ускоренная доставка)

Посылки отправляем со страховкой или без - по желанию клиента.
страховка + 3% к сумме заказа
Бесплатная доставка заказов от 1999 р. (не распространяться на ткани, товары для гимнастики, клей, краски, паяльник, стразы Swarovski и Stellux).
Сроки доставки:  от 4 дней (зависит от региона доставки).
После отправки, мы сообщаем Вам почтовый идентификатор (номер посылки), с помощью которого можно отследить доставку посылку.
Наложенным платежом мы не работаем.
Заказы отправляем после оплаты.

Самовывоз

Адрес для самовывоза:
 
 
Минимальная сумма заказа для самовывоза от 3000 р.
Время самовывоза согласуем в индивидуальном порядке для каждого заказа.
 
Оплата наличными при получении заказа доступна:
для полных упаковок страз, бижутерии, страз в цапах и бисера.
Товары Swarovski, Stellux и Preciosa, а также фасовка (розничная упаковка) страз всех видов и ткани - отгружаются со склада после оплаты.
 
Заказы для самовывоза комплектуем после оплаты.
Срок комплектации заказа 2-3 рабочих дня.

Доставка в регионы транспортными компаниями

CDEK, и "EMC"

Стоимость доставки зависит от региона доставки.

Срок доставки в среднем составляет от 2 дней (не считая день отправки).

Сроки и стоимость доставки Вы можете посмотреть на сайтах этих компаний.


Способы оплаты:

1)  Наличные
При самовывозе
 
2)  Перевод на банковскую карту (высылаем номер карты или реквизиты счета)
Карта Сбербанка
Карта Тинькофф Банка
Карта Почта Банка
 
3) Электронные платёжные системы
Яндекс.Деньги - номер счета указываем в накладной по заказу
для оплаты высылаем ссылку на счет.
 
•  Дополнительные условия оплаты
Заказ хранится в резерве в течение 2 рабочих дней (после подтверждения клиентом), за это время желательно внести предоплату или забрать его самовывозом.
Если Вам требуется продлить срок резерва, пожалуйста, напишите нам.

Возврат и обмен товара

Претензия по несоответствию комплектации заказа - принимаем только при наличии видео вскрытия посылки.

Возврат кристаллов возможен только для целых, заводских упаковок.

Возврат не принимаем по брендам Swarovski, Stellux и Preciosa (фасовка) и отрезы ткани.

Упаковка должна быть запечатанной, без следов вскрытия.

Стразы Favorite - к возврату доступны только целые упаковки без следов вскрытия, фасовку не принимаем.

Возврат товара производится на основании закона «О защите прав потребителей».

Вернуть товар вы можете нам в течение 14 дней с момента получения.

При обмене и возврате товара все сопутствующие расходы (транспортные, почтовые и т.д.) несет покупатель.

Расфасованные или бывшие в употреблении упаковки, поштучные кристаллы, а также вскрытые упаковки и ткань в нарезке назад не принимаются согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55 (список товаров, не подлежащих обмену или возврату по закону).