Самовывоз отменен до улучшения эпидемиологической обстановки.
Консультаций по тел в период с 24.01.2022 по 01.02.2022 - нет.
На вопросы отвечаем по почте или через форму обратной связи.

Бесплатная доставка  
почта России - заказы от 1999 р. (не распространяется на ткани, клей, краски, паяльник, стразы Swarovski и Stellux) 
для заказов с учетом товаров по акции и распродаже применяется доставка почтой России по единому тарифу = 190 р.

 

Доставка и оплата

ГлавнаяДоставка и оплата

Время приема заказов

Условия оформления заказов

Бесплатная доставка

Доставка - Москва и МО

Доставка почтой России (1 класс - ускоренная доставка)

Доставка в регионы транспортными компаниями

Самовывоз

Способы оплаты


Время приема заказов:

Круглосуточно через корзину (сайт) интернет магазина.

Обработка заказов в рабочее время:

10.00 - 20.00 (понедельник - четверг)

10.00 - 18.00 (пятница)

Консультации в рабочие дни по телефону 8 (965)-122-93-29 с 12.00 до 19.00

Суббота, воскресенье - выходные

Вопросы присылайте через форму обратной связи.

Мы не перезваниваем для подтверждения заказа, менеджер звонит только для согласования возможных замен.

Вся информация по заказу будет выслана Вам на почту (e-mail), который Вы указали для контакта.

При отсутствии на складе выбранного наименования или необходимой комплектации,
менеджер сообщат Вам об этих изменениях или предложат возможную замену.
Товары Swarovski и Stellux отгружаются со склада после оплаты.
1. Почта России - заказы от 1999 р. (без страховки) - только по РФ
страховка по желанию = 3% от суммы заказа
по заказам отправленным без страховки - все риски несет покупатель
Бесплатная доставка не распространяться на предметы и оборудование по художественной гимнастике.
Бесплатная доставка не распространяется на ткани, клей, товары по распродаже и акции
доплата за вес = 37 р. (100 гр)

Условия оформления заказов:

  • 1. Поступившие заказы обрабатываются нашим менеджером в течении 1 рабочего дня.
  • 2. На указанную Вами почту будет выслана накладная по заказу и реквизиты для оплаты.
В сопроводительном письме мы сообщаем возможные замены по заказу в соответствии с наличием товара.
Только, когда заказ согласован и подтвержден Вами - Вы делаете оплату.
  • 3. После зачисления оплаты - Ваш заказ передается на сборку (комплектацию).
Подготовка заказов к отправке (комплектация) осуществляется в течении 2 - 3 рабочих дней.
При оформлении заказа учитывайте предложенные сроки. 

После отправки заказа Вам будет выслан номер отправления - по которому Вы сможете отследить доставку Вашего заказа.

При заказе покупатель выбирает - отправка со страховкой или без страховки

Без страховки - нет (все риски несет покупатель) в случае утери посылки мы компенсируем только стоимость доставки

Со страховкой - да (все риски несем мы) в случае утери мы компенсируем стоимость заказа и доставки.

Почта компенсирует всю сумму в течении 14 дней.

CDEK - компенсирует 50-80 % от заявленной страховки в течении 1 - 1,5 месяца (компенсационный бланк высылаем на указанную почту покупателя).

Рекомендуем выбирать доставку почтой России


Доставка - Москва и МО

Доставка в Москве по адресу – службой курьерской доставки компании «CDEK»   и "EMC"
Заказы для доставки - передаем после оплаты заказа.
При получении посылки дополнительных платежей нет (стоимость доставки включена в заказ)
Точная стоимость доставки зависит от учета страховки (по сумме заказа) или без и будет указана в накладной.
  • Стоимость доставки "CDEK" по 1 адресу (до двери) - от 300 р. 
  • Стоимость доставки "CDEK" в пункт самовывоза - от 280 р.
  • Стоимость доставки "EMC" по 1 адресу - от 420 р.

Доставка почтой России (1 класс - ускоренная доставка)

Посылки отправляем со страховкой или без - по желанию клиента.
страховка + 3% к сумме заказа
Бесплатная доставка заказов от 1999 р.
Бесплатная доставка не распространяться на предметы и оборудование по художественной гимнастике.
Сроки доставки:  от 4 дней (зависит от региона доставки).
После отправки, мы сообщаем Вам почтовый идентификатор (номер посылки), с помощью которого можно отследить доставку посылку.
Наложенным платежом мы не работаем.
Заказы отправляем после оплаты.

Самовывоз

Самовывоз отменен до улучшения эпидемиологической обстановки.

Адрес для самовывоза:
 
 
самовывоз скомплектованных заказов (наш сотрудник передаст заказ со склада в предварительно согласованное время)
Оплата наличными при получении заказа доступна:
для полных упаковок страз, бижутерии, страз в цапах и бисера.
Товары Swarovski и Stellux, а также фасовка (розничная упаковка) страз всех видов и ткани - отгружаются со склада после оплаты.
 
Заказы для самовывоза комплектуем после оплаты.
Срок комплектации заказа 1-3 рабочих дня.

Доставка в регионы транспортными компаниями

CDEK, и "EMC"

Стоимость доставки зависит от региона доставки.

Срок доставки в среднем составляет от 2 дней (не считая день отправки).

Сроки и стоимость доставки Вы можете посмотреть на сайтах этих компаний.


Способы оплаты:

1)  Наличные
При самовывозе
 
2)  Перевод на банковскую карту (высылаем номер карты или реквизиты счета)
Карта Сбербанка
Карта Тинькофф Банка
Карта Почта Банка
 
3) Электронные платёжные системы
Яндекс.Деньги (+3% к счету) - номер счета указываем в накладной по заказу
для оплаты высылаем ссылку на счет.
 
•  Дополнительные условия оплаты
Заказ хранится в резерве за Вами в течение 2 рабочих дней (после подтверждения клиентом), за это время желательно внести предоплату или забрать его самовывозом.
Если Вам требуется продлить срок резерва, пожалуйста, напишите нам.

Возврат и обмен товара

Возврат кристаллов возможен только для целых, заводских упаковок.

Возврат принимаем по брендам Swarovski, Stellux и Preciosa

Упаковка должна быть запечатанной, без следов вскрытия.

Стразы Favorite - эконом категория, к возврату не принимаем.

Возврат товара производится на основании закона «О защите прав потребителей».

Вернуть товар вы можете нам в течение 14 дней с момента получения.

При обмене и возврате товара все сопутствующие расходы (транспортные, почтовые и т.д.) несет покупатель.

Расфасованные или бывшие в употреблении упаковки, поштучные кристаллы, а также вскрытые упаковки и ткань в нарезке назад не принимаются согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55 (список товаров, не подлежащих обмену или возврату по закону).